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凱恩斯國內和國際航站樓

*這項服務將由Exemplar Coaches提供。

抵達凱恩斯程序-集合點

國內航站樓：

所有抵達的旅客請取行李，從行李提取區的左手邊的大玻璃門離開，Exemplar的工作人員會在那裏等待您的到來（靠近您的行李傳送帶）。

國際航站樓：

所有抵達的乘客都需要領取行李並通過海關，Exemplar的工作人員將在此等候您的到來。

然後，乘客將被引導到他們的巴士上。機場到城市的班車服務將滿足所有航班的需求。一旦達到最低載客量，班車即會發車。

• 如果您在預訂時間的15分鐘後仍然沒有與Exemplar工作人員取得聯系，請盡快致電+617 42 133 333。

航班延誤

如由於航班延誤，旅客錯過當日最後一班車，須自行另作安排，費用自理，這些旅客將能獲得未使用服務的退款。如果您的航班延誤，請立即致電 +61 7 5556 9888 與服務供應商聯系，您將被安排乘坐下一班車。選擇不等下一班車的旅客，可能無法獲得退款。

 *請註意：本服務無法等待延誤的航班或遲到的旅客。服務提供者不對航班延誤負責。

從凱恩斯出發的程序

• 乘客必須在出發前24小時內與Exemplar Coaches聯系，再次確認服務。
• 您的班車應該在您的確認單上的20分鐘時間窗口內到達。在整個時間窗口內，您都必須在上車點外做好準備，並在能看到公路的地方等待。
• 如果您錯過了班車時間，請盡快致電：+61 7 5556 9888（國際）。如果您需要幫助，請咨詢您的酒店/前臺。
• 請確保您的手機已開機，以備我們需要聯系您。
• 未聯絡上的乘客可能無法獲得退款或報銷。
• 在與服務供應商聯系前，請不要乘坐計程車離開。