• 时差

    除了与北京、香港、台北有时差之外,澳洲的各州之间也有时差。总体上澳洲有三个不同的时区,其中新南威尔士州(New South Wales)的绝大部分、维多利亚州(Victoria)、昆士兰州(Queensland)、塔斯马尼亚州(Tasmania)、首府领地(Australian Capital Territory)使用东部时间;南澳(South Australia)、北领地(Northern Territory)、新南威尔士州的Broken Hill使用中部时间;西澳(Western Australia)使用西部时间。

    一般来讲,澳洲东部时间比北京早2个小时,即北京时间上午9点,为澳洲东部时间当日上午11点。澳洲中部时间比北京早1小时30分钟。澳洲西部时间与北京没有时差。

    其中新南威尔士州(New South Wales)、维多利亚州(Victoria)、南澳(South Australia)、塔斯马尼亚州(Tasmania)以及首府领地(Australian Capital Territory) 于每年10月至次年4月实行夏令时制,夏令时期间以上各州的时间将在原有的基础上比北京时间更早1个小时。请定期登陆我们的网站查询当年夏令时的具体实施日期。

    公众假期

    在澳洲,除了联邦政府规定的主要公众假日外,各州、领地还自行制定一些本州特有的公众假期。在此仅列举澳洲联邦政府规定的各州通用的假期。有关每个州其他节假日的具体信息请登陆澳洲政府官方网站

    公众假期 日期
    新年 每年1月1日
    澳洲国庆 每年1月26日
    复活节 每年3月最后一周或4月第一周(2010年复活节为4月2日至4月5日)
    澳纽兵团节 每年4月25日
    女皇生日 每年6月第二个星期一(2010年女皇生日为6月14日)
    劳动节 每年10月(2010年联邦劳动节为10月4日,昆士兰州为5月3日)
    圣诞节 每年12月25日至12月26日(2010年12月27日至12月28日补休圣诞节假日)

    每逢澳洲公众假期或盛大活动、节日均为澳洲当地人的旅游旺季,酒店因而都会加收一定幅度的附加费。如果没有特别原因,我们体贴地建议您尽量避开这些有附加费用产生的日期。

    风俗与习惯

    澳大利亚行车方向为靠左行使,过马路时请注意行车方向。

    大利亚人衣着比较随便,旅客也宜以轻便为主,在旅游区不必西装革履。

    在澳大利亚请注意在公众场合,如集会场所、火车、巴士、商场等地,请勿大声喧哗。

    买东西,办事要注意排队。有时虽没有固定队列,但也有先来后到之分,每到一地先注意看看有多少人是在你之前,自觉等候。

    请不要随地吐痰、扔烟头、丢垃圾,这些行为在澳大利亚都会被罚款。

    澳大利亚绝大部分州及领地已通过法桉,规定在室内均不能吸烟。吸烟人士请注意向酒店、景点工作人员查询允许吸烟的范围,以免由于违例吸烟而造成罚款。

    请不要驱逐小动物,更不能打鸟。澳大利亚人非常爱护小动物,鸟类、多种野生动物更受法律保护。

    澳大利亚的土着人较为保守,亦不喜欢旅客替他们拍照,请勿贸然偷拍,以免误会。

    电压,插座,饮水

    澳洲的电压为240伏,插座均为扁头3插,如有需要请自行带备转换插头。澳大利亚的自来水十分清洁,如非特别提示,一般均可随时直接饮用。

  • 澳币相关

    澳币与兑换

    货币兑换率经常变化,在澳洲境内,目前澳币兑换人民币约等于1:6.0 – 7.0左右,具体的汇率每家银行各有不同的规定。

    澳大利亚的货币是由硬币和塑料纸币组成的。纸币的颜色和大小都不同。 辅币是硬币,1澳元和2澳元硬币是金色的,其余的硬币为银色。

    币种: 澳币1元(1 dollar)=100分(100 cents),硬币分别有5分(5 cents),10分(10 cents),20分(20 cents),50分(50 cents), 1元(1 dollar), 2元(2 dollars)。纸币分别有5元(5 dollars), 10元(10 dollars), 20元(20 dollars), 50元(50 dollars), 100元(100 dollars)

    在机场、大部分银行、部分酒店、旅游景区一般都设有货币兑换服务。

    旅行支票与信用卡

    在澳洲可以使用Bank Card、Diners Club、美国运通卡、万事达卡、Visa卡,但部分商铺不设信用卡收款方式所以还是准备一定量的现金以备不时之需。在澳洲东岸主要城市的部分大型商场可以使用银联卡。

    一般大空港的机场、银行都可以兑换外币和旅行支票。注意:一般的银行营业时间9:30-16:00(周一至周四),9:30-17:00(周五),只有部分银行周六早上营业。24小时自动取款机遍布大城市市区。

    澳大利亚大部分地区都接受电子支付-也就是EFTPOS(即时电子转帐)网络,方便顾客即时使用储蓄、支票帐户及信用卡帐户。一般来说,商家普遍要求最低消费超过10澳元方可使用EFTPOS,因为商家要就每一笔交易向银行支付一定的费用所以有可能会设定刷卡的最低限额。还有一些商家会对使用电子支付的客人收取一定的手续费,对Visa和万事达卡加收幅度约1.5-2 % ,对美国运通卡加收约3-4 % 。

    自动取款机

    自动取款机一般只提供20澳元和50澳元的纸币,所以从自动取款机上取钱只能取这两个数额的整数倍。也有一些小的自动取款机,特别是在(汽油/天然气)服务站的取款机,可以提供10澳元纸币,但还是会溷有20澳元和50澳元的纸币。

    自动取款机在城市和乡村地区都有许多。在一些(汽油/天然气)服务站,或便利店都有24小时可以使用的自动提款机,因为这些地方一般是24小时营业的。请注意:一些自动取款机(通常为非银行的)不允许使用信用卡取款,只允许从储蓄或支票帐户取现。所以在取款的时候也试试储蓄和支票帐户或许有用。

    税金,服务费,小费

    游客退税计划(Tourist Refund Scheme)自2000年7月1日起实行。对于在澳大利亚购买的商品,游客所缴纳的商品及服务税(Goods and Services Tax,简称GST)与葡萄酒平衡税(Wine Equalization Tax,简称WET)可以获得退税。游客从澳大利亚离境时,可以在国际机场或游轮码头的国际离境处游客退税计划办公室向海关官员申报退税。

    在澳大利亚,给小费并不普遍,但对于在餐馆享受到的优良服务,建议按帐单的10%给小费。

    电话与邮政

    澳洲本地电话

    昆士兰州的地区代码为7,新南威尔士州的地区代码为2,维多利亚州的地区代码为3,西澳的地区代码为8,南澳的地区代码为8,塔斯马尼亚州的地区代码为3,北领地的地区代码为8,首都领地的地区代码为2。如在澳洲境内拨打,须在各地区代码前加‘0’。举例:在澳洲境内拨打我们位于悉尼的查询电话为02 9660 8881

    澳洲的长途电话和市内电话都可以在公共电话亭拨打,市内电话每次$0.40澳币(收费如更改请恕无法另行通知),不限时间,只算次数。长途电话按时间收费,打完后剩余的钱将会被自动退出来。公共电话可以投币,使用电话卡或者信用卡,但是不接收纸币。如果本市电话是以 1300 开头的是商业电话号码,按时间收费,1800 如果从固话拨出是免费电话。

    国际电话

    澳洲的国家代码为61,例如:从中国拨打我们位于新南威尔士州悉尼的查询电话为+61 2 9660 8881。从澳洲拨打中国电话方式为:+86 或 001186。国际长途电话可以在公共电话亭、酒店等地拨打,方法如下:0011+ 国家区号 + 城市区号(去掉前面的 0)+ 个人号码

    澳洲的国家代码为61,例如:从中国拨打我们位于新南威尔士州悉尼的查询电话为+61 2 9660 8881。从澳洲拨打中国电话方式为:+86 或 001186。国际长途电话可以在公共电话亭、酒店等地拨打,方法如下:0011+ 国家区号 + 城市区号(去掉前面的 0)+ 个人号码

    常用国家电话区号(在澳洲境内拨打)
    中国 0011 + 86
    台湾 0011 + 886
    香港 0011 + 852
    澳门 0011 + 853
    新加坡 0011 +65
    马来西亚 0011 +60
    美国 0011 + 1
    英国 0011 + 44

    澳洲的邮政局主要座落在城市和城镇的中心,在地图上用 “G.P.O ”表示。营业时 间从上午 9 点到下午 5 点,周六,周日和公共假日关门

    从澳洲邮寄到海外的信件 要 $1.20 澳币(收费如更改请恕无法另行通知),到中国大陆、台湾和香港需要 5 - 7 天,明信片的邮资为 $1.00 澳币(收费如更改请恕无法另行通知)。澳洲国内信件 $0.55 澳币(收费如更改请恕无法另行通知)。除了邮政局办理信件业务,另外在便利店,书报摊和酒店前台都可以买到邮票。

  • 盛会与活动

    城市 墨尔本
    盛会与活动
    墨尔本杯赛马
    日期 每年十一月的第一个星期二(各年的日期稍有不同)
    活动内容 墨尔本杯是最主要的年度赛马,标榜为“让全国停止运作的赛事”, 被普遍认为是全世界“两英里”赛事中最重要的一个。这项运动可接受三岁或以上纯种马参与,距离为3200米。这项运动由维多利亚赛马俱乐部一般于每年11月的第一个星期二举行(各年的日期稍有不同),赛事地点在墨尔本的费莱明顿赛马场。这一天也是墨尔本的公共假日。
    城市 墨尔本
    盛会与活动
    澳洲网球公开赛
    日期 每年一月的最后两个星期
    活动内容 澳大利亚网球公开赛是网球四大满贯赛事之一,也是四大满贯赛事中每年最先登场的,通常于每年1月的最后两个星期在澳大利亚墨尔本举行。澳大利亚公开赛自1905年创办以来,至今已经走过了一百多年的历史。不过与另外三项四大满贯赛事相比,澳网公开赛还是最年轻的。赛事目前由澳大利亚网球协会(Tennis Australia)主办。
    城市 墨尔本
    盛会与活动
    澳洲一级方程式赛车
    日期 每年三月
    活动内容 澳大利亚世界一级方程式赛车大赛在墨尔本风景如画的亚伯特公园举行,距墨尔本市中心只有数分钟车程之遥。大赛期间,观众不仅可以欣赏5.3公里长的赛车道上展现的一级惊险和刺激,还可有机会观赏精美的时装,品尝美味佳肴,参加各种欢庆活动。
    城市 悉尼
    盛会与活动
    同性恋节
    日期 每年三月的第一个星期天(各年的日期稍有不同)
    活动内容 来自全澳各地和世界各个角落的同性恋者每年在悉尼聚会,参加人数目前已发展到超过六千人,前来参观的观众最多时高达百万人。它也是世界上规模最大的街头巡游表演之一,庞大的游行队伍由几百辆彩车和众多男女同性恋者组成。游行者大都经过精心化妆、载歌载舞,其中游行队伍的各种表演更是整个游行的亮点。
    城市 黄金海岸
    盛会与活动
    印地赛车
    日期 每年十月
    活动内容 黄金海岸印地赛车的赛道坐落在澳洲最美丽的旅游风景区黄金海岸冲浪者天堂的北部,比赛期间,世界各地车迷纷纷赶来感受风驰电掣的赛车和碧海蓝天相呼应的美景,通过电视转播,观众们看到的是呼啸而过的赛车、如画的风景、如潮的观众欢呼雀跃,真是美不胜收。
    城市 北领地
    盛会与活动
    V8赛车
    日期 每年七月
    活动内容 每年一次的V8超级房车赛在隐身谷 (Hidden Valley) 赛道上举行,这是达尔文一年中最大的体育赛事之一。汽车爱好者和快车爱好者们以及家庭成员们都齐集在这里观看他们喜爱的车手在坚固而独特的赛道上相互竞争。而这里距离市中心仅10公里,当夜幕降临,国际知名乐团为庆典配上摇滚的音乐背景,更增添了热闹气氛。
    城市 北领地
    盛会与活动
    达尔文杯狂欢节
    日期 每年七月
    活动内容 享受一下达尔文重要的赛马节的狂欢场面。达尔文杯狂欢节的特色是妇女日(Ladies Day),女士们可以展示她们华丽的服饰,享用丰盛精美的午宴和一杯香槟酒,然后观看达尔文杯田径赛。独特的Fannie湾赛马场跑道是少数仍在使用的泥土赛道之一,每次的达尔文杯比赛,总有19,000多个观众塞满了赛场的整个围栏。
  • 签证与护照

    外国人来澳需申请签证。具体签证种类与申请方法等,请参考访澳签证信息

  • 入关申报

    带入澳大利亚的某些物品可能要缴纳关税与商品及服务税(Goods and Services Tax,简称GST)。携带超过10000澳元或等额其他外币,必须向海关申报,若不申报可能遭海关没收或起诉。

    入境澳洲可免税携带香烟250支、烟草250克或雪茄50支,以及酒一瓶。前往澳洲可携带不超过澳币400元的礼物,而往新西兰则可带不超过新币500元的礼物。由于澳洲、新西兰为农牧业国家,澳新海关严禁携带一切肉类、种子、蔬菜、水果等入境;如有携带任何食物或药物,无论种类,必须报关。严禁携带未许可的食品及农牧产品进口,包括乳品类、蛋类、生鲜水果与蔬菜、蜂蜜产品、肉类制品、活的动植物,如携带以上禁品入关,根据澳洲法律最高罚款达10000澳元。

    澳大利亚海关有关入境最详细的信息可从其官方网站上查询。

  • 澳洲当地紧急号码

    紧急救援、报警、救护车、消防报案,任何地方都可以免费拨打: 000 *请注意:如非威胁生命安全,请不要拨打000。否则有可能会被追究控告。

  • 驻澳办事处联系方式

    作为外国公民,当您在澳大利亚旅行、工作、学习或居住期间遇到意外事故时,或当您的合法权益受到侵害时,您可以及时联络并获得您的国家驻澳大利亚官方机构的紧急援助服务

    中国驻澳大利亚大使馆
    地址:15 Coronation Drive, Yarralumla,Canberra, ACT 2600
    电话:(02)6273 4780 转258) 或录音电话:6273 4783

    中国驻墨尔本总领事馆
    地址:75-77 Irving Road. Toorak, VIC 3142
    电话:(03)9822 0604

    中国驻悉尼总领事馆
    地址:39 Dunblane Street Camperdown, Sydney, Australia
    电话:(02)8595 8002 (02)8595 800

    中国驻西澳佩斯总领事馆
    地址:45 Brown Street East Perth WA 6004
    电话:(08) 9222 0300

    台湾驻澳洲经济文化代表处
    地址:53 Blackall Street, Barton ACT 2600
    电话:(02) 6120 1000

    台湾驻雪梨(悉尼)经济文化代表处
    地址:Suite 1902, King Street, MLC Centre, Sydney NSW 2000
    电话:(02) 9223 3233

    台湾驻墨尔本经济文化代表处
    地址:Level 46, 80 Collins Street, Melbourne VIC
    电话:(03) 9650 8611

    中国香港驻悉尼经济贸易办事处
    地址:Hong Kong House, Level 1, 80 Druitt Street, Sydney NSW 2000
    电话:(02) 9283 3222

  • 旅游服务中心

    澳大利亚各地都提供的免费的“Information”(旅游信息)服务。在澳大利亚,基本上每个城镇都设有一个以上的“Information”(一般会标一个大大黄色的“i”),并且在公路上都会提示下一个“Information”还有多少公里。在“Information”里,游客可以免费获得当地的各种旅游资料、地图等,也可免费帮助游客寻找住宿地。

  • 火车

    在澳大利亚,搭乘火车是进出大城市最理想的方式,完全没有交通阻塞的问题。大部份主要城市都有快速且班次频密的通勤电车,来往城中商业区至市郊,快捷方便。 在火车上,可以轻松惬意地欣赏沿途景色多变的澳大利亚大陆风光。澳大利亚采用现代化的空调豪华火车,如The Ghan、The Great South Pacific Express、Indian-Pacific Express及 The Queenslander等,均提供舒适便捷的火车旅程

    • 维多利亚州

      墨尔本有两个主要火车站 - Flinders Street 站涵盖墨尔本; Spencer Street站则涵盖全澳大利亚和各州之间的路线。The Met郊区线行经所有墨尔本外围地区,包括菲利普海滩(Port Philip Bay)至华勒比(Werribee)。

    • 新南威尔斯州

      城市铁路(CityRail)的铁路网遍布悉尼都会区,也提供日间行程前往悉尼外围观光地区如蓝山(Blue Mountains)及中部海岸(Central Coast)等。主站是在Eddy Avenue的中央车站。 Countrylink 为新南威尔斯提供长途客运火车及旅游巴士服务,新式火车队每日均穿梭于东岸各大城市、地区中心及坎培拉。Countrylink 亦备有多款深受欢迎的火车假期旅行套票,结合火车行程及多项住宿和游览选择。East Coast Discovery Pass火车套票为来往置墨尔本及凯恩斯的乘客提供优惠收费。沿线各站均可停留,但只限单方向行程。Countrylink 旅游服务中心分布于悉尼及新南威尔斯各大乡镇中心

    • 澳大利亚首府领地

      悉尼至坎培拉列车每天3次往返首都坎培拉,行经南部高原Southern Highlands各城镇

    • 昆士兰州

      布里斯本的市郊铁路往返于市区与郊区间,提供便捷及经济的服务,主要火车站分别位于Central Street与Roma Street。昆士兰铁路(Queensland Rail) 的Traveltrain火车联系沿岸、风景区及内陆的市镇,提供一系列的精釆旅程。Traveltrain套票共有两种,可提供10日至30日内无限次数的火车及/或巴士旅程

    • 西澳大利亚州

      从柏斯的市中心到Cottesloe和 Leighton的白色沙滩,这中间路程很短,要进一步探索,可从柏斯车站乘火车到弗里曼特尔(Fremantle)海港市,当地火车站本身已是古旧名胜建筑。 西部铁路(Westrail) 提供各色游服务,有助游览这个美丽大州的每个每落。你可以选择日间、周未或庄套式较长假期的旅游。

    • 南澳大利亚州

      阿德莱德拥有完善的市郊运输服务网。地区及跨州火车总站位于Keswick。

    火车票

    按照澳大利亚政府规定,火车票的价格在非节假日的上午九点前会比较贵,大约比其他时候高出三分之一。火车票的种类分为单程和往返,单程车票的价格是往返车票价格的四分之三。另外,澳大利亚的火车票还可以按周和月购买,价格也会比每日购票要便宜,但是相差不会太多。

  • 公共汽车

    澳大利亚公交车线路发达,与国内不同的是,每条线路都有各自的时刻表,一般隔15分钟会有一辆车。公交车上司机就是售票员。另外,各书报亭和便利店都出售可以乘坐10次公交车的预售票(Travel ten)——根据不同的距离,需要买不同种类的预售票。一般2个站买蓝票,5个站买黄票,10个站买绿票,价位均不相同。

  • 出租车

    澳大利亚各大城镇都有照表收费的出租车服务,客运总站、大型饭店和购物中心都设有出租车站,可以当街招手搭乘。无人搭乘的出租车会亮起车顶灯,黄页电话簿有出租车(收取少额服务费)公司电话。出租车车费以最低起价和行驶路程费用合计,起步价为3.20澳元,距离费为1.93澳元每公里,行李和预定叫车服务另收小额附加费,等候时间费为83澳分每分钟,无线电预订费为2.10澳元。司机一般不会要求小费,但会乐意接受。

  • 游船

    乘坐游船游览悉尼是另一种极好的游览方式。所有的游船都以圆环码头为起点,以曼力为终点。途中在悉尼歌剧院、悉尼港桥都会停靠。

  • 澳洲的酒店旅馆主要分为

    酒店(Hotel)

    一般意义上的酒店与世界上其他国家的一样,分为单人间、双人间、三人间、套间和其他不同的房型等。酒店星级不同,设施、服务和价格随之有差异。在澳洲的主要观光城市都有国际品牌的各级酒店,同时也有澳洲本地品牌的各级酒店

    酒店式公寓(Service Apartment)

    假日公寓是近几年国际上流行的酒店服务式公寓,也按不同星级来分各种档次。澳洲大城市中心的酒店式公寓主要服务于长期出差的商务旅客,公寓以套房为主,分卧室、客厅、厨房等,配有电视、冰箱、烹饪用具等,以便客人自己煮食。旅游城市的假日公寓主要服务于前来度假的游客,由于空间大、床位多最受家庭欢迎,一般都对最少入住晚数有要求,有不少假日公寓每7天提供一次酒店式服务,包括换床单、洗漱用品等。

    汽车旅馆(Motel)

    汽车旅馆是专门为驾车旅行的游客提供住宿服务的小型旅馆,这种类型的旅馆主要座落在高速公路边、城镇的进出口处和其他交通便利的地方。房间以双人间和三人间为主,房间内置设施与同级酒店类似,但一般会提供免费停车位。澳洲很多汽车旅馆门前通常有一个霓虹灯的牌子,如果英文是“VACANCY”表明有空房,“NO VACANCY” 意思是房间已爆满。

    农家旅舍、牧场旅店(B&B、Farm House)

    在澳洲的度假胜地和乡间小镇常常会看到路边上写有“B&B”的牌子,意思是床位加早餐(Bed & Breakfast),这种家庭式的旅馆规模不大,一般只有3 - 6个房间左右,床位大都是双人床,以服务于家族旅游客人为主。同时由于广袤的牧场是澳洲一大特色,在澳洲的牧场留宿一直是澳洲旅行的潮流,因此澳洲的牧场旅店也应运而生。澳洲对旅馆和餐饮业的卫生标准要求很高,所以即使在偏远的乡村旅馆也非常洁净卫生,另外这种农家旅舍、牧场旅店的澳洲传统气息浓厚,家居摆设古色古香,会成为您澳洲之旅难忘的体验。

    青年旅馆(Youth Hotel–YHA)背包客旅店(Backpackers Hostel)

    澳洲以其原始的大自然风光、完善的旅游设施和安全的社会环境, 成为全世界年青背包旅行者的天堂。全澳共有过百家青年旅馆, 房间以多人共住、男女同室为主,价格按床位计算,通常背包客要使用共用浴室、卫生间和厨房等。在城市中心(车站、码头附近)、观光区周围都会有青年旅馆及背包客旅店。如果您是全球背包旅行者协会的会员(YHA),入住该协会的青年旅馆会享受打折优惠。

  • 贴心小提示

    • 澳洲大部分酒店客房内提供毛巾、洗发精、香皂用品,但大多数酒店不提供牙膏、牙刷及拖鞋等一次性个人物品,请您在出团时务必携带常用私人用品
    • 酒店内插座位三脚扁头,带有摄像机、移动电话者,请自行备好万用插头,也可向酒店大堂柜台询问是否有变压器借用或租用
    • 客房内备有小食品,小冰箱内备有饮料及酒水,但收费较贵,请先查看价格。
    • 收费电视请查询价格后使用,可选择在入住时要求酒店前台关闭此服务。
    • 团体客人按惯例安排同性二人一房,夫妻可以在不影响总房数的前提下尽量安排同间,若团队出现单男单女,为避免产生额外费用导游有权进行调配或以加床处理。12岁以下儿童一律不占床。
    • 一般四星级及五星级酒店,酒店房间内一般都有上网设施,请查询收费后才予使用。
    • 酒店常规入住时间:下午2点 (14:00)。酒店常规退房时间:上午10点 (10:00)。如需提早入住或者推迟退房,请提早至少24小时与酒店直接联系。一般情况下会有额外费用产生,具体金额需与酒店协商。一般酒店都提供免费的行李寄存服务,在酒店入住前和退房后均可把行李寄存在酒店。
    • 旅客入住酒店房间后,请仔细检查房间内各项硬件设施是否完好无损。如墙壁,门窗,镜子,吹风机等。如发现有任何损坏或划伤,请第一时间通知酒店前台,以免退房时产生不必要的损失。
    • 旅客退房时请确保酒店已经彻查所有个人消费(包括电话、付费电视、小冰箱、洗衣、房间送餐等)并已在退房当时完全结清,如果退房当时由于时间太早前台无人上班,请务必提早一晚索取费用清单
  • 安全提示

    在外活动时,个人的钱财、贵重物品请随身带好,不要放在旅游车内;办理登机时请不要将钱财、贵重物品及护照放在托运行李中;如行李在托运过程中遗失或破损请即刻与航空公司联系直接协商具体赔偿事宜;入住酒店亦应将钱财、贵重物品随身携带或存入酒店的保险箱内,离开酒店房间前请检查清楚所有钱财、贵重物品是否均已妥善存放;在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意自己的财物和证件安全。游客集中的地区容易招徕犯罪分子的关注,出门在外格外小心并不过分。